ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ‘ਤੇ ਸਪੈਮ ਕਾਲ: ਸਮਾਰਟਫੋਨ ‘ਤੇ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅੱਜਕਲ ਆਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਅਣਚਾਹੇ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਿਨ ਵਿਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10 ਵਾਰ ਫੋਨ ‘ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਚਿੜਚਿੜੇ ਹੋਣ ਲੱਗਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਟਰਾਈ ਹੁਣ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਟਰਾਈ ਨੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (ਟਰਾਈ) ਨੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਅਤੇ ਵੈਬ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਤਾਂ ਜੋ ਅਣਸੋਲੀਸਾਈਟਡ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ (ਯੂਸੀਸੀ) ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਣ। ਟਰਾਈ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਹੁਣ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ UCC ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਟਰਾਈ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭਰੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਕਾਲ ਲੌਗਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। TRAI ਨੇ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਰਿਪੋਰਟ ਫਾਰਮੈਟਸ (PMRS) ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਸਾਰੀਆਂ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ PMR ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਤਿਮਾਹੀ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ।

ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ, RBI, SEBI, IRDAI ਅਤੇ PFRDA ਦੀਆਂ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ TRAI ਦੁਆਰਾ 160 ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਸੀਰੀਜ਼ ਅਲਾਟ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। 160 ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਇਹ ਲੜੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

The post ਹੁਣ ਸਪੈਮ ਕਾਲ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ, TRAI ਨੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ appeared first on TV Punjab | Punjabi News Channel.