ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ ਦੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਹੁਣ ਰੇਲਵੇ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਪਹਿਲ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਰੇਲ ਮੰਤਰੀ ਅਸ਼ਵਨੀ ਵੈਸ਼ਨਵ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹੁਣ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟੇਸ਼ਨ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ। ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਲੱਖਾਂ ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਬਚੇਗੀ।
ਮੰਤਰੀ ਵੈਸ਼ਨਵ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ। ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਊਂਟਰ ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਸਟੇਸ਼ਨ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਕੰਮ ਘਰ ਬੈਠੇ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ IRCTC ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਟਿਕਟ ਦਾ ਪੀਐਨਆਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਸਹੂਲਤ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਦੋਵੇਂ ਬਚਣਗੇ।
ਔਫਲਾਈਨ ਟਿਕਟ ਔਨਲਾਈਨ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰੀਏ
ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ, ਰੇਲ ਮੰਤਰੀ ਅਸ਼ਵਨੀ ਵੈਸ਼ਨਵ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੋ ਯਾਤਰੀ ਟਿਕਟ ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਭੌਤਿਕ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਹੁਣ ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ 139 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਭਾਜਪਾ ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰ ਮੇਧਾ ਵਿਸ਼ਰਾਮ ਕੁਲਕਰਨੀ ਨੇ ਉਠਾਇਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਪੁੱਛਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਈ-ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਾਊਂਟਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਵੇਟਿੰਗ ਟਿਕਟਾਂ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੇਲਗੱਡੀ ਦੇ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਟੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਮ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਪੀਆਰਐਸ ਕਾਊਂਟਰ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ 139 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰੀ (ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਵਾਪਸੀ) ਨਿਯਮ, 2015 ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸਲ ਪੀਆਰਐਸ ਕਾਊਂਟਰ ਟਿਕਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਕਾਊਂਟਰ ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮ
– ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਤਾਂ ਹੀ ਵੈਧ ਹੈ ਜੇਕਰ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਵੈਧ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
– PRS ਕਾਊਂਟਰ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਆਮ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੈਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਟ੍ਰੇਨ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।
– ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 4 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
– RAC/ਵੇਟਲਿਸਟਡ ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦੀਕਰਨ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 30 ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
– ਰਿਫੰਡ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਨਿਯਮ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਣਗੇ।
– ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ (ਨਾਮ, ਉਮਰ, ਲਿੰਗ, ਬੁਕਿੰਗ ਸਥਿਤੀ, ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਾਨ) ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
– ਇੱਕ ਵਾਰ ਯਾਤਰੀ ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, PNR ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ “ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪਰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ” ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸੀਟ/ਬਰਥ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
– ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ/ਡਿਊਟੀ ਪਾਸ/ਪੀਟੀਓ/ਮੁਫਤ ਪਾਸ ਟਿਕਟਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿਹੜੇ ਪਾਸ ਹੋਲਡਰ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈਣ ‘ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਲਈ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ।
– ਕੁੱਲ ਮੂਲ ਕਿਰਾਏ ਦੇ 1/3 ਹਿੱਸੇ ‘ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ PTO ਟਿਕਟਾਂ ‘ਤੇ ਆਮ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ। ਕਿਉਂਕਿ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਇਹ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ PTO ਟਿਕਟ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰਨੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।